Visa는 11월 8일 새로운 글로벌 인공지능 자문 업무 개시를 발표했습니다. 이 컨설팅 서비스는 Visa Consulting & Analytics(VCA)의 일부가 될 것이며, 보도 자료에 따르면, 집중하다 고객이 AI의 잠재력을 발휘하고 생성 AI를 활용할 수 있도록 실행 가능한 통찰력과 권장 사항을 제공하는 것입니다.
Visa는 “30년의 AI 유산”을 언급하면서 고객이 기업 수준에서 생성 AI의 잠재적인 역할을 이해할 수 있도록 지원하는 것과 관련된 다양한 새로운 서비스와 함께 새로운 관행을 발표했습니다.
Visa는 30년의 지식과 경험을 바탕으로 고객이 AI의 힘을 활용할 수 있도록 돕는 서비스인 AI Advisory Practice를 출시합니다. #일체 포함 그리고 #genAI 결제 경험을 개선하고 성장을 가속화하는 데 도움이 됩니다. 더 알아보기: https://t.co/CROI8Sqra4
#VisaConsultingAnalytics pic.twitter.com/RAgjAYgrnU— 비자뉴스(@VisaNews) 2023년 11월 8일
보도 자료에 따르면 이 서비스는 “6개 대륙 75개 사무소의 1,000명 이상의 컨설턴트, 데이터 과학자 및 제품 전문가”로 구성된 VCA의 글로벌 네트워크에 의해 관리될 예정입니다.
Visa의 글로벌 자문 서비스 책임자인 Carl Rutstein은 이 업무가 완전한 고객 서비스 제품군을 제공할 것이라고 말했습니다.
“AI는 전 세계 산업을 재편할 뿐만 아니라 혁신을 일으키고 있으며 결제 부문이 이러한 변화의 최전선에 있습니다. Visa는 AI를 사용하여 결제 경험을 개선하는 데 그치지 않습니다. 우리의 자문 사업부는 고객이 인수, 참여, 유지 및 위험 관리를 통해 고객에게 서비스를 제공하는 방법을 재정의하고 성장할 수 있도록 AI를 활용하고 있습니다.”
이 소식은 회사가 10월 2일 출시한 1억 달러 규모의 AI 벤처 펀드에 이어 나온 것입니다. 코인텔레그래프가 보도한 대로 이 펀드는 생성 AI 공간의 혁신과 개발을 지원하기 위해 마련되었습니다.
생성적 AI(Generative AI)는 특정 훈련 세트의 제약 내에서 텍스트, 이미지, 오디오 또는 비디오 파일과 같은 인간과 유사한 콘텐츠를 생성하도록 설계된 모델을 사용하는 머신 러닝의 급성장하는 분야입니다. OpenAI의 ChatGPT 및 Anthropic의 Claude 2를 포함한 가장 인기 있는 모델은 개인 및 기업용으로 널리 채택되었습니다.